WooCommerce onderhoud.
Een WooCommerce-webshop wordt bijgehouden door vier partijen die niet met elkaar overleggen: WordPress zelf, WooCommerce, de plugins en het thema. Ze brengen los van elkaar updates uit en het is jouw shop waar die vier samenkomen. Daar zit het onderhoud.
Wij bouwen en beheren onder meer Cyclesoftware-case (fietsenbranche), Fixpack en De-mark.nl.
Wat onderhoud werkelijk inhoudt?
De klassieke WooCommerce-storing is niet een gehackte site maar een plugin-update die op dinsdagochtend automatisch is doorgevoerd en waarna de checkout stilletjes een stap overslaat. Niemand krijgt een melding, want technisch is er niets stuk. Alleen komen er die dag geen bestellingen binnen. Daarom draaien updates bij ons eerst op een kopie waarop we bestellen, betalen en de ordermail nalopen, en pas daarna op de shop zelf.
Plugins stapelen op. Een shop van een paar jaar oud heeft er vaak tientallen, waarvan een deel stil is blijven staan omdat de maker ermee is gestopt. Zo een plugin blijft werken tot de dag dat WordPress of PHP iets verandert waar hij op leunt. Wij houden bij welke uitbreidingen nog onderhouden worden, welke functie ze werkelijk vervullen en welke eruit kunnen. Minder onderdelen betekent minder plekken waar het mis kan gaan.
WooCommerce brengt bij grotere versies ook databasewijzigingen mee, bijvoorbeeld rond de manier waarop bestellingen worden opgeslagen. Zo een stap is niet ingewikkeld, maar wel eenrichtingsverkeer als er geen bruikbare backup ligt. Wij testen daarom niet alleen of de backup draait, maar ook of hij daadwerkelijk terug te zetten is en hoe lang dat kost. Een backup die je nooit hebt teruggezet is een aanname, geen zekerheid.
Onderhoud dat verder gaat dan updates draaien.
Het bijwerken is een half uur werk. De controle daarna is waar het om gaat.
Bijwerken en nakijken
Eerst op een testomgeving, dan pas live, en daarna controleren.
- Kern, thema en uitbreidingen
- PHP-versie bewaken
- Formulieren en afrekenen testen
- Terugdraaien als iets breekt
Toezicht
Merken dat er iets mis is voordat je klant het merkt.
- Bereikbaarheid bewaken
- Wijzigingen in bestanden opmerken
- Achtergrondtaken controleren
- Melding bij een bekend lek
Backups die werken
Niet alleen maken, ook periodiek terugzetten om de hersteltijd te kennen.
- Bestanden en database
- Op een andere locatie
- Meerdere momenten bewaard
- Hersteltijd geklokt
Wat je van ons mag verwachten.
We draaien niet blind updates
Eerst op een testomgeving, dan controleren of je formulieren en je afrekenproces nog werken. Een update die stil iets sloopt valt anders pas op als er een dag niets binnenkomt.
Je hoort het als er iets is
Geen rapport dat niemand leest, maar een bericht op het moment dat het speelt. En als er niets is, hoor je ook niets.
Wij doen ook het herstelwerk
Daardoor zien we van dichtbij waar het misgaat, en dat bepaalt waar we bij jou als eerste naar kijken.
Vooraf duidelijk wat je krijgt
Wat er in de afspraak zit en wat het kost, spreken we vooraf af op basis van wat er werkelijk draait.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Intake
Assortiment, marges, voorraad en verzending op tafel. Op ons kantoor in Ede, bij jou of via videocall.
Week 1Platformkeuze
Shopify, WooCommerce of Magento, onderbouwd met jouw cijfers. Plus de koppelingen die je nodig hebt.
Week 2Design
De kooproute in Figma: van vindpagina tot afrekenscherm. Akkoord voordat er iets wordt gebouwd.
Week 3 tot 4Bouw en koppelen
Shop, producten, betaalmethoden en de verbindingen met je voorraad en administratie.
Week 5 tot 8Live en groei
Testbestellingen, training, meting controleren en na livegang 30 dagen meekijken.
Week 9 tot 10Webshops die we bouwden.
Sinds 2013 bouwen en onderhouden we webshops voor ondernemers door het hele land, van een paar honderd artikelen tot catalogi met tienduizenden producten.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in België.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over woocommerce onderhoud in België.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Zetten jullie automatische updates uit?
Voor plugins en het thema in de regel wel, omdat je dan zelf bepaalt wanneer er iets verandert en of het getest is. Beveiligingsupdates pakken we juist snel op. Het verschil zit in wat een update raakt, niet in hoe nieuw hij is.
Wat als er iets misgaat tijdens een update?
Dan zetten we terug naar de situatie van ervoor. We maken vooraf een kopie van de bestanden en de database en we weten hoe lang terugzetten duurt, omdat we dat hebben geoefend en niet alleen ingesteld.
Nemen jullie ook shops over van een ander bureau?
Ja. We beginnen met een inventarisatie van wat er draait: versies, plugins, koppelingen, waar de backups staan en wie waar toegang toe heeft. Die eerste ronde levert vaak al een lijst op met dingen die simpel op te lossen zijn.
Andere opties in België.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.